FRAGEN UND ANTWORTEN

Ausland

Kann ich im Ausland Guthaben aufladen?
Guthabenkarten ("eVoucher") können auch aus dem Ausland aufgeladen werden unter der Nummer * 103 * Aufladecode # [Abheben]. Als Nutzer der bequemen Auflademöglichkeit per Bankaufladung können Sie im Ausland Guthaben aufladen durch Anruf der Service-Hotline 0049 176 888 52525. Bitte beachten Sie, dass hierfür Kosten für einen Anruf in ein deutsches Mobilfunknetz entstehen können.


Ich habe kein Guthaben mehr auf meinem Konto. Bin ich noch erreichbar?
Da ankommende Gespräche im Ausland nicht kostenfrei sind, können Sie ohne ausreichendes Guthaben keine Anrufe mehr annehmen. Sie sind jedoch noch per SMS erreichbar.


Welche Preise zahle ich im Ausland für Gespräche, SMS und Datennutzung?
Die derzeit gültigen Preise entnehmen Sie bitte der Einfach Prepaid Roaming-Preisliste (pdf)


Kann ich im Ausland mein Guthaben abfragen?
Wie auch in Deutschland können Sie sich Ihren aktuellen Guthabenstand kostenlos unter der Kurzwahl * 101 # Abheben anzeigen lassen.


Ich möchte nach Deutschland telefonieren. Was muss ich beachten?
Um Teilnehmer in Deutschland anzurufen, wählen Sie einfach die Ländervorwahl für Deutschland (0049), gefolgt von der Ortsvorwahl ohne die "0" (z. B. 89). Möchten Sie beispielsweise die Rufnummer 089 1234567 anrufen, wählen Sie aus dem Ausland 0049 89 1234567.


Kann ich aus dem Ausland meine Mailbox abhören?
Sie können Ihre Mailbox auch aus dem Ausland abhören. Diese ist entweder über Ihr Telefonbuch oder unter "0049 176 33 Ihre Rufnummer" erreichbar. Aus dem Ausland werden Sie nach Ihrer Mailbox-Geheimzahl gefragt. Geben Sie deshalb bei Beginn Ihrer Ansage "* Ihre Geheimzahl #" ein. Falls Sie Ihre Mailbox-Geheimzahl nicht zur Hand haben, können Sie sich diese kostenlos per SMS zuschicken lassen. Drücken Sie hierzu einfach erneut "*".


Was muss ich im Ausland noch beachten?
Im Ausland können Ihnen bei aktivierter Mailbox Kosten entstehen, obwohl Ihr Mobiltelefon ausgeschalten ist. Eingehende Gespräche werden dann ins Ausland und wieder zurück nach Deutschland geleitet. Diese Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt. Um dies zu vermeiden können Sie vor Ihrem Auslandsaufenthalt alle Rufumleitungen mit der Tastenkombination # # 0 0 2 # Abheben löschen.


Allgemein Technik Guthaben Mein Einfach Prepaid Handy / SIM-Karten Im Ausland

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